● Las nuevas funcionalidades favorecen la experiencia del socio conductor y le dan
mayor información sobre la verificación del usuario así como del destino antes de
aceptar un viaje.
● A partir de esta semana, los socios conductores recibirán información tan detallada
como si el destino es la Zona Rosa o la colonia San Francisco.
Escuchando a los socios conductores de ElSalvador y las mejoras que quieren ver en la app de Uber, a partir de esta semana, la empresa de tecnología dio a conocer que al recibir una solicitud en la app los sociosconductores podrán ver información respecto al método de verificación implementado paracada usuario, así como información detallada sobre el destino. De este modo, la empresa detecnología reafirma su compromiso para responder a las necesidades de los socios
conductores y mejorar su experiencia en la plataforma.
“En Uber constantemente desarrollamos, invertimos e implementamos tecnología pensando
en darle mayor seguridad, confianza y tranquilidad a socios conductores que eligen usar la
app de Uber. Los socios conductores nos habían manifestado su interés por conocer el
destino final del trayecto, así como tener más información de verificación del usuario antes
de que éste comience. Por eso, en los últimos meses, hemos realizado diversos pilotos en
varias ciudades de Latinoamérica, para evaluar y adecuar una herramienta que lo permite
sin perjudicar la experiencia del usuario, y que ahora ya está disponible para quienes
conducen con la app en El Salvador”, señaló Manuela Bedoya, gerente de comunicación de
seguridad de Uber para la región Andina, Centroamérica y Caribe.
De esta forma, los socios conductores en El Salvador al recibir una solicitud de viaje en la
app, podrán ver información respecto al método de verificación implementado para cada
usuario, como son tarjeta de crédito, redes sociales o el escaneo de un documento de
identidad. Adicionalmente, tendrán más información sobre el destino, incluyendo el punto
final y la ruta del usuario, como si el destino fuera hacia la Zona Rosa o la colonia San
Francisco.
Esta función se suma a las más de 30 herramientas de seguridad con las que cuentan los
socios conductores en El Salvador, como la capacidad de compartir sus viajes con contactos
de confianza; tecnología Ridecheck para detectar anomalías como desvíos de ruta; el botón
para conectarse directamente al 911 en caso de emergencia; soporte 24/7; y código PIN
para verificar que se está ingresando en el vehículo correcto.
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